답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. APP 접속 - MY - 문제점 피드백 - 사진 첨부하여 피드백 보내기 후 피드백 번호와 APP 접속 - 설정 - 카메라 정보 - 디바이스 ID를 비밀글로 남겨주시면 담당부서에 전달하여 추가 확인 해보도록 하겠습니다.
감사합니다.
c400gs 모델 사용중입니다.
어제 펌웨어 37.0.161 업데이트(0903 저녁 7시쯤 수행) 이후로 2.5k의 화질이 hd급 화질로 강등되어 ld < hd=2.5k 수준으로 하향조정 당했습니다.
펌웨어 업데이트 전 재생녹화 2.5k와 확연한 차이가 나며 이로인해 야간 펫 관찰 목적에 부합하지 못하는 불상사가 발생하여, 쓸모없는 기계로 강제 전락당했습니다.
소명바랍니다.
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제품 사용에 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다. APP 접속 - MY - 문제점 피드백 - 사진 첨부하여 피드백 보내기 후 피드백 번호와 APP 접속 - 설정 - 카메라 정보 - 디바이스 ID를 비밀글로 남겨주시면 담당부서에 전달하여 추가 확인 해보도록 하겠습니다.
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c400gs 모델 사용중입니다.
어제 펌웨어 37.0.161 업데이트(0903 저녁 7시쯤 수행) 이후로 2.5k의 화질이 hd급 화질로 강등되어 ld < hd=2.5k 수준으로 하향조정 당했습니다.
펌웨어 업데이트 전 재생녹화 2.5k와 확연한 차이가 나며 이로인해 야간 펫 관찰 목적에 부합하지 못하는 불상사가 발생하여, 쓸모없는 기계로 강제 전락당했습니다.
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