장치에 전원이 들어오지 않습니다.

안녕하세요~ 장치에 전원이 들어오지 않습니다. 어댑터 말썽인가해서 어댑터를 새로 구매해서 꽂아보았는데도 동일한데요. 택배로 수리를 요청 드릴 수 있을까요? 가능하다면 어떻게 진행할 수 있는지 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.