2.4G 연결 안됨

2026.08.11조회 40

김**BE3600QKT 기가

지난주에 제품 구매 후 바로 최신 펌업(15.36.0)하고 테스트 해봤습니다.

작동 잘 되다가 시간 좀 지나면 2.4g 가 먹통이 됩니다. 이 상태가 되면 IP Time 검색기로 제품 검색이 아예 안됩니다. 단, 이런 상태에서도 5G 연결은 정상적으로 작동 합니다.

기기 재부팅하면 다시 원복되며 마찬가지로 일정 시간 지나면 동일 증상 반복됩니다.

제품 불량인지 펌웨어 문제인지 환불? 교환? 처리 해야하는지 알려주세요.

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문의 답변드리겠습니다.고객지원실

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제 목	2.4G 연결 안됨
이름	김**
제품명	BE3600Q
인터넷 회선	KT 기가

지난주에 제품 구매 후 바로 최신 펌업(15.36.0)하고 테스트 해봤습니다.

작동 잘 되다가 시간 좀 지나면 2.4g 가 먹통이 됩니다.
이 상태가 되면 IP Time 검색기로 제품 검색이 아예 안됩니다.
단, 이런 상태에서도 5G 연결은 정상적으로 작동 합니다.

기기 재부팅하면 다시 원복되며 마찬가지로 일정 시간 지나면 동일 증상 반복됩니다.

제품 불량인지 펌웨어 문제인지 환불? 교환? 처리 해야하는지 알려주세요.

[2026-08-11 10:18:45]

▲	BE9400QCA. 동일증상 반복.
▼	A와 B 장소에 iptime 공유기가 있습니다.

618262		2.4G 연결 안됨	김**	39
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