답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
속도 저하는 하드웨어 불량이나 일부 설정의 문제로 저하 될 수 있습니다. 원격으로 공유기의 상태를 점검하거나 초기화 후 재설치를 통해 개선이 가능한지 확인이 필요하며 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
어느 시점부터인지는 알 수 없으나,
WAN에 연결된 케이블을 notebook에 직결하면 500M 이상으로 잘 나오나, 공유기 WAN포트에 연결하고 lan 포트에 연결하면 200M 안팎으로 속도가 나옵니다.
펌웨어 업데이트 및 초기화 직후에도 동일합니다. A/S를 받아봐야 할까요?
참고로, 예전에 사용하던 T3008, AX1500R등으로 대체하면 500M 속도가 잘 나옵니다.
아 그리고, A/S 센터 업무시간, 방문 시간 기준 몇시까지 가야 서비스를 받아볼 수 있을까요?
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속도 저하는 하드웨어 불량이나 일부 설정의 문제로 저하 될 수 있습니다. 원격으로 공유기의 상태를 점검하거나 초기화 후 재설치를 통해 개선이 가능한지 확인이 필요하며 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
어느 시점부터인지는 알 수 없으나,
WAN에 연결된 케이블을 notebook에 직결하면 500M 이상으로 잘 나오나, 공유기 WAN포트에 연결하고 lan 포트에 연결하면 200M 안팎으로 속도가 나옵니다.
펌웨어 업데이트 및 초기화 직후에도 동일합니다. A/S를 받아봐야 할까요?
참고로, 예전에 사용하던 T3008, AX1500R등으로 대체하면 500M 속도가 잘 나옵니다.
아 그리고, A/S 센터 업무시간, 방문 시간 기준 몇시까지 가야 서비스를 받아볼 수 있을까요?
