답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. MESH로 연결된 상태에선 무선 연결을 의도적으로 G 방식으로 연결 시킬 수 없습니다. 다만 사용 중 발생된 문제이기 때문에 동작 모드 수정없이 해결이 가능할것으로 예상되며 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


현재 T5008SE 을 메인으로 설정하고 AX8004M 를 AP 전용으로 사용하고 있습니다. EASY MESH를 활용하여 설정했습니다. 2.4GHz 대역에서 홈 IoT 장비를 연결하여 사용 중에 있는데 특정 장비 "헤이홈 스마트 허브 Pro " 의 연결이 해지 되어 무선 공유기 설정을 확인하고 있습니다. 판매자인 헤이홈에서는 2.4GHz의 여러 대역 중 아래와 같이 설정해야한다고 하며 기존 : b/g/n/ax 변경 : g 로 변경하여 적용 (ax가 없는 설정) 해당 모드에서 작동된다는것을 증며해야만 제품을 불량으로 간주하고 교환해준다고 합니다. Easy Mesh 어느 화면에서 해당 부분을 설정할 수 있는지 안내 바랍니다.