답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
문제 분석을 위한 공유기의 설정 점검이 필요합니다. 아래의 내용을 참고하여 원격 ID를 생성하여 주시면 문제점 분석 후 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.
- 원격 지원 설정 방법
로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 비밀글로 등록
감사합니다.
안녕하세요. 지난번에 원격접속으로 잘 해결해 주셨습니다만, 이후 가구배치와 여러 문제로 Extender, Ring, 유선 공유기를 모두 전원을 내려야 했습니다. 이후 기존과 동일하게 모두 설치 했습니다. Ring으로는 잘 접속되는데, Extender로 가면 비밀번호 틀림으로 나와 접속이 되지 않습니다. 혹시 어떻게 조치를 해야 할까요? 지원 부탁드립니다.
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문제 분석을 위한 공유기의 설정 점검이 필요합니다. 아래의 내용을 참고하여 원격 ID를 생성하여 주시면 문제점 분석 후 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.
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로그인 → 관리도구 → 전체 메뉴 → 시스템 관리 → 기타 설정 우측 하단 ‘원격 지원’ 옵션 활성화 기간을 1일로 설정 후 생성되는 ‘원격 지원 ID’를 비밀글로 등록
감사합니다.
안녕하세요. 지난번에 원격접속으로 잘 해결해 주셨습니다만, 이후 가구배치와 여러 문제로 Extender, Ring, 유선 공유기를 모두 전원을 내려야 했습니다. 이후 기존과 동일하게 모두 설치 했습니다. Ring으로는 잘 접속되는데, Extender로 가면 비밀번호 틀림으로 나와 접속이 되지 않습니다. 혹시 어떻게 조치를 해야 할까요? 지원 부탁드립니다.
