5G 연결 끊김 문의

2026.05.26조회 59

정**A2004SESKB 광랜

Screenshot_20260526_120640_World War Heroes.jpg

모바일 게임시 5G 와이파이로 연결하여 게임할 때 주기적으로 연결 에러가 발생합니다. 2G와이파이로 연결시에는 발생하지 않고 있는데요

어떤 부분을 확인해봐야할까요?
안그러다 최근에 갑자기 이러네요.

그냥 인터넷 사용시에는 체감되진 않지만 가끔가다 동영상 스트리밍 중 로딩이 오래 걸리는 순간이 있는데 그때 발생하는것 같습니다.

첨부파일

Screenshot_20260526_120640_World War Heroes.jpg578KB

답변

문의 답변드리겠습니다.고객지원실

목록으로

제 목	5G 연결 끊김 문의
이름	정**
제품명	A2004SE
인터넷 회선	SKB 광랜
첨부파일 #1	Screenshot_20260526_120640_World War Heroes.jpg (file size 578KB)

Screenshot_20260526_120640_World War Heroes.jpg

모바일 게임시 5G 와이파이로 연결하여 게임할 때
주기적으로 연결 에러가 발생합니다.
2G와이파이로 연결시에는 발생하지 않고 있는데요

어떤 부분을 확인해봐야할까요?
안그러다 최근에 갑자기 이러네요.

그냥 인터넷 사용시에는 체감되진 않지만 가끔가다 동영상 스트리밍 중 로딩이 오래 걸리는 순간이 있는데 그때 발생하는것 같습니다.

[2026-05-26 12:08:02]

▲	펌웨어대한 개선 요청 드립니다.
▼	이지메시-스테이션 개별사용제한

613308		5G 연결 끊김 문의	정**	58
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	49