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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.05.26조회 52

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상과 관련하여 최신 버전에서 특이사항이 있는지 내부적으로 동일 증상을 재현하여 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


* 설정 : 보안 기능 > 공유기 접속/보안관리 > HTTP 원격 관리 포트 사용 > 켜짐
* 원인 : 펌웨어 15.34.6 으로 업그레이드 이후 접속 오류 발생 (이전 버전까지는 정상이었음)
* 증상 : 내부에서 공유기의 사설IP(192.168.0.1) & 공인IP로는 관리자 페이지 접속 가능,
외부에서 공유기의 공인IP로는 관리자 페이지 접속 불가
* 메시지 : 정보 불러오기 실패 > 공유기 정보를 불러오는 데 실패하였습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE360QCA
인터넷 회선KT
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 문의주신 증상과 관련하여 최신 버전에서 특이사항이 있는지 내부적으로 동일 증상을 재현하여 확인해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.  


* 설정 : 보안 기능 > 공유기 접속/보안관리 > HTTP 원격 관리 포트 사용 > 켜짐 * 원인 : 펌웨어 15.34.6 으로 업그레이드 이후 접속 오류 발생 (이전 버전까지는 정상이었음) * 증상 : 내부에서 공유기의 사설IP(192.168.0.1) & 공인IP로는 관리자 페이지 접속 가능, 외부에서 공유기의 공인IP로는 관리자 페이지 접속 불가 * 메시지 : 정보 불러오기 실패 > 공유기 정보를 불러오는 데 실패하였습니다.


[2026-05-26 10:53:23]
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