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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.05.08조회 56

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용은 내부 재현되었으며, 관련 부서에 전달하여 다음 버전에서 수정 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


최신 펌웨어 15.33.6 를 설치한 직후 USB 포트 2개에 꽂혀있는 외장 SSD 2개가 먹통이 되었습니다.

공유기 관리 페이지의
USB/서비스 관리 - 장치관리를 치면


장치 관리정보 불러오기 실패
페이지 정보를 불러오는 데 실패하였습니다.
네트워크가 바르게 연결되었는지 확인 후 재시도 버튼을 클릭하세요.

이렇게 나오는데 재시도 버튼을 다시 누르거나 공유기 재부팅을 해도 같은 현상입니다.

확인 부탁드립니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명BE19000
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 이용에 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 남겨주신 내용은 내부 재현되었으며, 관련 부서에 전달하여 다음 버전에서 수정 될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


최신 펌웨어 15.33.6 를 설치한 직후 USB 포트 2개에 꽂혀있는 외장 SSD 2개가 먹통이 되었습니다. 공유기 관리 페이지의 USB/서비스 관리 - 장치관리를 치면 장치 관리정보 불러오기 실패 페이지 정보를 불러오는 데 실패하였습니다. 네트워크가 바르게 연결되었는지 확인 후 재시도 버튼을 클릭하세요. 이렇게 나오는데 재시도 버튼을 다시 누르거나 공유기 재부팅을 해도 같은 현상입니다. 확인 부탁드립니다


[2026-05-08 11:55:17]
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