답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해 주신 내용으로 보아 간헐적인 증상이라면 높은 확률로 스테이션(스마트폰)의 링크가 2G/6G 또는 5/6G 일때 6G의 링크가 빠르므로 해당 조건에서 통신을 진행하다 위치 변화로 인해 6G의 링크가 떨어지고 스테이션이 5G 또는 2G로 Fallback 해야하나 그러지 못해 발생하는 상황을 예상 할 수 있으며, 이 경우 AP쪽으로는 스테이션의 신호는 들어오는 상태이므로 별도 관여하지 않기 때문에 WiFi 연결은 유지된 상태로 보입니다. 우선 남겨주신 내용은 개발부서에 전달하여 문제점을 확인하도록 하겠습니다. 다음의 사항을 제공해주시면 원인 분석에 도움될 것 같습니다. - MLO 네트워크를 구성한 밴드 정보 - MLO 네트워크의 인증 및 암호화 방식 - 장애가 나타난 시점에 스마트폰의 연결된 무선 밴드 정보 전체 메뉴 - 네트워크 관리 - 내부 네트워크 설정으로 이동하시어 연결된 스마트폰의 밴드 정보를 확인할 수 있습니다.

감사합니다.  


MLO 네트워크를 기본 설정으로 추가한 뒤 갤럭시 스마트폰에서 무선 연결 시 공유기와 거리가 조금만 멀어져도 인터넷 연결이 끊어지며 오랫동안 연결이 회복되지 않는 문제가 반복적으로 나타납니다. (Wi-Fi에 연결은 계속 되어있는 상태로 보임) 다시 가까운 거리로 이동해도 연결이 회복되지 않으며 Wi-Fi 연결을 완전히 해제한 후 재연결해야만 문제가 해결됩니다. 2.4Ghz/5Ghz 단일 밴드 네트워크에서는 문제가 발생하지 않습니다. 펌웨어 버전: 15.33.0 및 이전 버전에서도 동일한 증상 발생 문제 기기: Galaxy S25 Ultra/Galaxy S26 Ultra (최신 펌웨어)