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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.04.06조회 43

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
남겨주신 증상으로 보아 UI 상의 이상 현상일 가능성이 있습니다. 약속된 시각에 다시 전화를 드릴 예정이오니 설정 백업 후 공유기를 초기화하여 증상이 개선되는지 확인을 부탁드립니다.


감사합니다.  


안녕하세요
VPN설정 클릭 시 초기화면으로 돌아가지는데 해결방법이 있을까요? VPN PPTP 사용 설정 후 몇번은 잘 들어가지다가 어느순간 VPN 설정 하위메뉴들 전부다 클릭시 초기화면으로 넘어가버립니다. 펌웨어 15.32.8로 업데이트 해보고 재부팅도 해보았지만 같은 증상인데 해결방법이 있을지요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선LG
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 증상으로 보아 UI 상의 이상 현상일 가능성이 있습니다. 약속된 시각에 다시 전화를 드릴 예정이오니 설정 백업 후 공유기를 초기화하여 증상이 개선되는지 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 VPN설정 클릭 시 초기화면으로 돌아가지는데 해결방법이 있을까요? VPN PPTP 사용 설정 후 몇번은 잘 들어가지다가 어느순간 VPN 설정 하위메뉴들 전부다 클릭시 초기화면으로 넘어가버립니다. 펌웨어 15.32.8로 업데이트 해보고 재부팅도 해보았지만 같은 증상인데 해결방법이 있을지요?


[2026-04-06 10:58:17]
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▲무선으로 매쉬 wifi 설정하는데, 제품 불량 의심됩니다.
▼EFM ipTIME UC306HDMI-1G (6포트/USB 3.0 Type C) 사용중 입니다.
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
609536처리 완료VPN설정 문의윤**43
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실42
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