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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.03.26조회 56

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

구성하신 MESH망의 문제점 파악을 위해 공유기의 상태 점검이 필요합니다.

AX2004M 메인 컨트롤러 설정화면에서 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격 지원을 활성화 후 원격 ID를 비밀글로 제공해주시면 증상 확인을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


ax2004m 메인
n604se 에이전트 2개 유선 백홀 구성

n604se 메시네트웍 무선 2.4g 에 장치 연결 및 ip 할당도 잘 되는데 통신이 안됩니다. ping 도 도달 안하고요.

3월들어 업데이트 한번 했는데 그 이후 이런 상태 입니다. 업데이트 문제인가 해서 그이후 올라오는 업데이트도 적용 해 봤지만 해결이 안됩니다.

게시들 보니까 저 말고도 비슷한 현상 있는듯 한데 답변 부탁드립니다.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax2004m, n604se
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 구성하신 MESH망의 문제점 파악을 위해 공유기의 상태 점검이 필요합니다. AX2004M 메인 컨트롤러 설정화면에서 시스템 관리 - 기타 설정 - 원격 지원을 활성화 후 원격 ID를 비밀글로 제공해주시면 증상 확인을 도와드리겠습니다.

감사합니다.  


ax2004m 메인 n604se 에이전트 2개 유선 백홀 구성 n604se 메시네트웍 무선 2.4g 에 장치 연결 및 ip 할당도 잘 되는데 통신이 안됩니다. ping 도 도달 안하고요. 3월들어 업데이트 한번 했는데 그 이후 이런 상태 입니다. 업데이트 문제인가 해서 그이후 올라오는 업데이트도 적용 해 봤지만 해결이 안됩니다. 게시들 보니까 저 말고도 비슷한 현상 있는듯 한데 답변 부탁드립니다.


[2026-03-26 11:32:28]
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