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답변문의 답변드리겠습니다.

2026.01.26조회 23

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

통신사 모뎀이 아닌 다른 공유기 하단에 연결 후 MTU 1200으로 수정 후 적용하였으나 동일 문제가 나타나지 않았습니다.

모뎀의 특성에 의해 모뎀 하단에 연결된 환경에서만 나타나는 증상인지 개발부서에 리포트 하여 수정이 필요하다면 조치하겠습니다.



감사합니다.  


네트워크 관리 > 인터넷 설정 정보

MTU 변경시 (연결해제) 였던 버튼이 (적용)으로 바뀌는데 이 때 문제는 적용되 되지만 연결도 같이 해제되는 문제가 발생함. 결국 기기 전원을 뺐다 연결해야 연결이 되는데 이게 연결해제 버튼의 문제인지 아니면 MTU 변경시 통신사 모뎀과 연결이 끊어지는지 이유는 정확하지 않음.

먼저 적용후 인터넷이 끊어진 상태에서 모뎀을 수차례 리부팅 했지만 재연결 되지 않음.

공유기는 한번의 리부팅으로 모두 재연결 됨.

공유기 문제로 보임.


버튼이 이름만 적용이 되는 것이지 내부적으로 연결해제 하는 것 같음... 확인 바람.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명be5100
인터넷 회선KT 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 통신사 모뎀이 아닌 다른 공유기 하단에 연결 후 MTU 1200으로 수정 후 적용하였으나 동일 문제가 나타나지 않았습니다. 모뎀의 특성에 의해 모뎀 하단에 연결된 환경에서만 나타나는 증상인지 개발부서에 리포트 하여 수정이 필요하다면 조치하겠습니다.

감사합니다.  


네트워크 관리 > 인터넷 설정 정보 MTU 변경시 (연결해제) 였던 버튼이 (적용)으로 바뀌는데 이 때 문제는 적용되 되지만 연결도 같이 해제되는 문제가 발생함. 결국 기기 전원을 뺐다 연결해야 연결이 되는데 이게 연결해제 버튼의 문제인지 아니면 MTU 변경시 통신사 모뎀과 연결이 끊어지는지 이유는 정확하지 않음. 먼저 적용후 인터넷이 끊어진 상태에서 모뎀을 수차례 리부팅 했지만 재연결 되지 않음. 공유기는 한번의 리부팅으로 모두 재연결 됨. 공유기 문제로 보임. 버튼이 이름만 적용이 되는 것이지 내부적으로 연결해제 하는 것 같음... 확인 바람.


[2026-01-26 10:21:03]
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