답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용하는 스마트폰 및 충전 케이블을 여분 케이블 혹은 디바이스로 충전 상태를 비교해보시기 바랍니다. 동일한 경우 어댑터 혹은 충전 포트 성능 저하 가능성이 있으며 UH305 본체 및 충전 어댑터를 함께 입고 해주시면 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니 아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다. ipTIME 제품 보증기간 검색 <--클릭~!! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


UH305에 아답터를 물려서 사용하고 있습니다. 충전 전용포트를 이용해서 스마트폰을 충전하면 충전이 되긴 하는데 속도가 너무 느립니다. 5V-2A면 2,000mA가 나와야할 것 같은데 어플을 통해 확인하면 500mA 전후로 나옵니다. 실제 충전속도가 매우 느리기도 하고요. 아답터가 한번 고장나서 교체를 하긴했는데 충전속도는 교체 전이나 교체 후나 동일하게 느립니다. 어떤 부분을 확인해봐야 할 지 점검이나 수리가 필요하다면 어디로 뭐뭐 보내드려야 할까요.