답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화 연락을 되지 않아 부득이하게 글로 남겨드립니다. 현재 NAS IP가 KT공유기가 주는 사설IP가 아닌, KT 모뎀이 주는 공인IP로 보여집니다. 해당 환경 PC 앞에서 고객지원실로 연락주시면 원격지원서비스를 통해 안내해드리겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


나스 구매한지 3일째돼는 비기너 입니다 나스는 검색돼는데 관리화면 웹페이지 접속은 안돼고 펌웨어 업데이트는 진행안돼고 통신에 실패했다고 뜨네요 초짜라 멀어떻게 해야할지 모르겠네요(이미지 별도 첨부) 원격으로 혹시 가능할까요 랜케이블은 케티공유기에 연결돼있는상태입니다 아이피타임은 전국 서비스센터가 없는지요 출장 as라도 하고싶은데..