인터넷 연결이 간헐적으로 계속 끊깁니다.

펌웨어 업그레이드를 주기적으로 해도 그렇고요.. 특정 펌웨어에서는 안되는 날이 더 많을때도 있고 아예 먹통이 됩니다.. 24년 4월쯤 구매했었고 랜선을 뽑아 컴퓨터에 직접 연결하면 작동이됩니다.. 왜그럴까요?