be9300 amd 설치 문제

데스크탑 pc에 설치하려고 be9300 구입하여 소켓에 끼워보니 화면이 나오지 않습니다. amd ryzen 이구요. 설치할 수 있는 방법이 있는지요? 만약 없다면 환불해야 하는데 작동이 가능하고 비슷한 성능의 제품은 무엇일까요?