답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이전 안내드린 MAC 주소 변경 설정을 진행해주시고 이후에도 1시간마다 끊기는 증상이 발생된다면 정확한 환경 파악 및 설정 확인을 위해 문제가 되는 환경에서 당사 고객 센터로 연락주신다면 전화상담 및 원격 조치가 가능하오니 아래 번호와 통화가능시간을 확인하시어 연락부탁드립니다.
-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시
감사합니다.
로그 파일 첨부 합니다.
내용 확인 시 끊김 및 WAN 재 연결 로그는 확인 되지 않습니다. 확인 부탁 드립니다.
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