AX3000M 무선 끊김 증상 발생

AX3000M 사용 시 무선만 끊김 증상이 발생하여 A/S 요청합니다. A/S 기간이 얼마 남지 않아 만료 전에 요청하는데 A/S 방법 안내 요청드립니다. - 단말을 유선, 무선으로 연결하여 외부 IP로 Ping하면 유선은 정상인데 무선만 Ping Loss가 발생 - 실제로 와이파이 통해서 웹 서핑이나 영상 시청 시 끊김, 로딩 중단 등의 발생 - 2.4Ghz, 5Ghz 채널 변경도 해보았으나 증상 동일 - 특정 단말이 아닌 다수의 단말에서 동일하게 발생 - 초기화해도 증상 동일