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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.10.15조회 40

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
남겨주신 장애 현상은 당사에서도 동일하게 재현되어, 현재 개발 부서에 리포트하였습니다. 다시 한 번 양해 부탁드리며, 빠른 시일 내에 수정 후 재배포하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


접속 환경은
인터넷 메인선을 T5008에 연결
해당 유선공유기가 각방에 뿌려 주고 있으며, 그중 한곳에 N604E 제품을 연결해서 쓰고있습니다. 당연히 내부 IP 바꿨고 기본적인 설정은 다 할줄 압니다.

수시로 펌웨어 업하고 있으며, 문제 없이 잘 사용하고 있습니다. N604E 제품 어제나온 최신 펌웨어로 업데이트 했더니 인터넷 안되는 증상 발현. 와이파이 연결할 기기에서 연결은 하나 인터넷이 연결되있지 않음으로 뜸
192.168 내부설정 들어가보면 인터넷 연결되있음으로 뜸. 외부 아이피 잡습니다.

이전 펌웨어로 다운그레이드 하니 됨.
T5008은 어제나온 최신펌웨어로 업데이트함. 인터넷 및 와이파이 잘됨

현재 상황입니다.







질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N604E
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 남겨주신 장애 현상은 당사에서도 동일하게 재현되어, 현재 개발 부서에 리포트하였습니다. 다시 한 번 양해 부탁드리며, 빠른 시일 내에 수정 후 재배포하도록 하겠습니다.

감사합니다.  


접속 환경은 인터넷 메인선을 T5008에 연결 해당 유선공유기가 각방에 뿌려 주고 있으며, 그중 한곳에 N604E 제품을 연결해서 쓰고있습니다. 당연히 내부 IP 바꿨고 기본적인 설정은 다 할줄 압니다. 수시로 펌웨어 업하고 있으며, 문제 없이 잘 사용하고 있습니다. N604E 제품 어제나온 최신 펌웨어로 업데이트 했더니 인터넷 안되는 증상 발현. 와이파이 연결할 기기에서 연결은 하나 인터넷이 연결되있지 않음으로 뜸 192.168 내부설정 들어가보면 인터넷 연결되있음으로 뜸. 외부 아이피 잡습니다. 이전 펌웨어로 다운그레이드 하니 됨. T5008은 어제나온 최신펌웨어로 업데이트함. 인터넷 및 와이파이 잘됨 현재 상황입니다.


[2025-10-15 11:23:45]
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▲펌웨어 업그레이드 후 오류
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