c300 좌우회전안됨

제가 보는앞에서 혼자 꺼졌다가 다시켜지면서 네트워크 연결중입니다 하고 움직여서 앱을 작동시켜보니 좌우회전이 안됩니다. 다른사람들 글보니 좌우 내지 상하회전 안된다고 글이 많던데 고질병아닌가요 캠연결해놓고 좌우로 작동을 거의하지도 않는데 고장난다는것이 이상하네요 그냥 택배비내고 수리보내라말하지말고 방법을 알려주세요. 아니면 기계고질병인지. 아니면 혼자재부팅후 안되는거보니 해킹해서 기계고장내는건아닌가요 제가 뜯어보고 버리던지 할게요. 왜그런지와 방법을 알려주세요