재설정 링크 왜 안보내주세요..?

지난주 금요일에 와이파이 안돼서 에이에스 보낸다고 했더니 유선상 지시 먼저 받아보라고 안내해서 전화를 주시는건줄알았더니 전화도 안와 그래서 직접 걸었더니 내용 전달도 안되어있어서 첨부터 다시 설명하고 며칠 기다려서 통화 5분 하며 안내받은내용이 기껏 “리셋하고 재설정”임 그거면 그냥 게시글로 문의했을때 답변에 달아주시면 되잖아요… 그 간단할걸 왜 며칠 기다렸다가 전화하라고 하신거에요..? 상담 시간도 늦게 시작하셔서 저는 출근도 미루고 통화한건데 5분만에 그냥 리셋 하라고 하고 전화 끊고 링크 보내주신다고 하더니 링크도 안보내주시네요 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 1년도 안돼서 기기 사용안되는것도 짜증나는데 안내를왜이런식으로하시는지 뭐 어쩌라는건지 버리고 다시 사라는건지