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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.09.22조회 37

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

동일 OS 버전을 가진 PC 여러대를 이용하여 내부 테스트를 진행해보고 문제가 있다면 버전 업데이트를 통해 수정 할 수 있도록 요청하겠습니다. 고객님께서도 가능하시다면 여러 PC에서 동일 문제가 있는지 확인해주셔도 좋습니다.

만약 특정 PC에서만 나타나는 증상이라면 의심되는 부분은 ipDISK Drive는 PC 부팅 후 프로그램이 시작될 때 인터넷이 연결되어 있어야 하는데 PC 부팅 시 인터넷 연결이 다른 PC에 비해 늦게 되는 이유로 프로그램은 실행 되었으나 연결이 되지 않아 나타나는 증상일 수 있습니다.


감사합니다.  


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX3000M
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 동일 OS 버전을 가진 PC 여러대를 이용하여 내부 테스트를 진행해보고 문제가 있다면 버전 업데이트를 통해 수정 할 수 있도록 요청하겠습니다. 고객님께서도 가능하시다면 여러 PC에서 동일 문제가 있는지 확인해주셔도 좋습니다. 만약 특정 PC에서만 나타나는 증상이라면 의심되는 부분은 ipDISK Drive는 PC 부팅 후 프로그램이 시작될 때 인터넷이 연결되어 있어야 하는데 PC 부팅 시 인터넷 연결이 다른 PC에 비해 늦게 되는 이유로 프로그램은 실행 되었으나 연결이 되지 않아 나타나는 증상일 수 있습니다.

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[2025-09-22 10:58:04]
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