ipTIME CAM Multi 뷰어 문제

ipTIME CAM Multi 뷰어 프로그램에 c500g를 연결하려고 하면, "CAM과의 통신에 실패하였습니다." 라고 뜹니다. 어떻게 해결하면 좋을까요? (혹시 아이피타임 공유기에 카메라를 물리지 않으면 ipTIME CAM Multi 뷰어 프로그램에 c500g이 연결이 안 되는 건가요?)