답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.
번거로우시겠지만 3.5인치 1tb 하드디스크를 ipTIME 케이스 (iptime HDD 3135 Plus)에 넣고 공유기의 원격 관리 포트 설정을 해주시면 개발 부서에 리포트 하여 문제점을 파악해보겠습니다.
원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!!
설정 후 외부IP주소 또는 DDNS, 원격 관리 포트 번호, 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.
문제점 파악까지는 시간이 1~2일 소요될 수 있으며 그동안은 외장 HDD 연결 유지 부탁 드립니다.
감사합니다.
https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK3RZd2YxbjBJdlB0UCtuNUM5MEd0V2JiNGdaMEdXemVEY1crODk0VDZKK0M0dXhsNHAwQ0x4YVBZNFNzenU5ckk1TDdCZytyWit4VmlUc3EyOGkxMHJPS01GOWVscWdJV085ZEwxeDZPREpJS3FhWjJNVk9iTFJnRjdUU0xCMzVkMHl4OUVweFB4K3RBcTNoZHk=
usb를 제거하고 공유기를 리셋한 다음, 이름이나 비밀번호를 다시 설정해준 다음 펌웨어를 최신으로 업데이트를 진행하였으나 동일한 문제가 지속되고 있습니다.
다른 방법이 없을까요?
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이용에 불편을 드린 점 사과 말씀 드립니다.
번거로우시겠지만 3.5인치 1tb 하드디스크를 ipTIME 케이스 (iptime HDD 3135 Plus)에 넣고 공유기의 원격 관리 포트 설정을 해주시면 개발 부서에 리포트 하여 문제점을 파악해보겠습니다.
원격 공유기 접속관리 설정방법 <--클릭~!!
설정 후 외부IP주소 또는 DDNS, 원격 관리 포트 번호, 관리자 계정 및 암호를 비밀글로 남겨주시기 바랍니다.
문제점 파악까지는 시간이 1~2일 소요될 수 있으며 그동안은 외장 HDD 연결 유지 부탁 드립니다.
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usb를 제거하고 공유기를 리셋한 다음, 이름이나 비밀번호를 다시 설정해준 다음 펌웨어를 최신으로 업데이트를 진행하였으나 동일한 문제가 지속되고 있습니다.
다른 방법이 없을까요?
