답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 입고 점검을 원하실 경우 제품 본체와 어댑터를 함께 포장 후 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 구매하신 지 한달 경과 ~ 무상보증기간 내 제품이라면 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 발송 부탁드립니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 혹시라도 제품 입고 점검 결과 문제가 없을 경우 제품은 그대로 반송되고 돌려받으실 때 택배비도 부담해 주셔야 하며 고장의 원인이 자연재해나 고객님의 과실로 확인되는 경우 무상보증기간이 남았어도 왕복 택배비와 유상 수리비용이 발생될 수 있는 점 또한 참고 부탁드립니다. 고객지원안내 - A/S안내 및 택배비 규정

감사합니다.  


인터넷이 하도 자주 끊겨서 SK인터넷 기사님을 불러서 확인했는데 기사님께서 사용중인 공유기가 불량일수도 있다해서 통신사 공유기로 교체했더니 증상이 사라졌습니다. 그래서 이렇게 AS를 신청합니다.