c300 빨간불 깜빡깜빡

안녕하세요 c300 캠 2대를 사용하고 있습니다 그 중 한대가 빨간불만 깜빡일뿐 전혀 반응이 없습니다 리셋도 되지않습니다 연결선 어뎁터 전부 바꿔봐도 같은 현상입니다 이럴경우 어떻게 해야되나요? 또 궁금한 점이.. 1.AS신청할 경우 비용은 어떻게 될까요 2.c300캠 검색결과 같은모델이 안나오고 c400이 검색되어 판매되더라구요 화질차이만 있는 건가요? 3.c400한대만 구매하면 원래있는 c300한대와 같은 어플로 캠 두대 화면을 같이 볼수있나요? 어플은 ipCAM을 사용하고 있습니다 어플이 c300 c500시리즈만 사용되는지 궁금해요.. 매장에서 사용중인 캠이었고 주말내내 캠도안되고 문의도 안되어 답답합니다ㅠㅠ 부디 빠른 답변 부탁드립니다