메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2025.08.19조회 31

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

Easy Mesh 구성을 무선으로 하였다면 구성 시 채널이 서로 다를 수 있기 때문에 나타난 현상일 수 있습니다.

당사에서 내부적으로 동일 모델로 테스트를 진행 해볼 예정이며 문제 발견 시 펌웨어 업그레이드를 통해 개선 할 수 있도록 하겠습니다.

고객님 목적이 AX3000M 컨트롤러, AX3004BCM 에이전트 구성이라면 해당 구성으로 설치 후 해당 환경에서 연락주시면 원격지원을 통한 문제점 파악을 도와드리겠습니다. (AX3004BCM컨트롤러, AX3000M 에이전트로 이용을 원하신다면 그대로 이용 부탁드립니다.)

-고객지원상담전화-
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시


감사합니다.  


ax3000m하고 ax3004bcm하고 2개가 있어서 ax3000m을 컨트롤러로 설정했더니 ax3004bcm 연결이 끊기는데 ax3004bcm을 컨트롤러로 하니까 안끊기네요 왜그런가요

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax3004bcm
인터넷 회선 
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Easy Mesh 구성을 무선으로 하였다면 구성 시 채널이 서로 다를 수 있기 때문에 나타난 현상일 수 있습니다. 당사에서 내부적으로 동일 모델로 테스트를 진행 해볼 예정이며 문제 발견 시 펌웨어 업그레이드를 통해 개선 할 수 있도록 하겠습니다. 고객님 목적이 AX3000M 컨트롤러, AX3004BCM 에이전트 구성이라면 해당 구성으로 설치 후 해당 환경에서 연락주시면 원격지원을 통한 문제점 파악을 도와드리겠습니다. (AX3004BCM컨트롤러, AX3000M 에이전트로 이용을 원하신다면 그대로 이용 부탁드립니다.) -고객지원상담전화- 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


ax3000m하고 ax3004bcm하고 2개가 있어서 ax3000m을 컨트롤러로 설정했더니 ax3004bcm 연결이 끊기는데 ax3004bcm을 컨트롤러로 하니까 안끊기네요 왜그런가요


[2025-08-19 13:01:15]
목록보기
▲문의 드립니다
▼나스서버 지원확인
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
588210처리 완료메쉬구성석**33
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실30
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved