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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.08.18조회 52

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

담당자를 통해 유선 안내를 드리도록 하겠습니다.

현재 외부에 계신 관계로, 증상으로 보아 공유기 통해 통신이 끊기거나 자동으로 재부팅되는 증상이 의심됩니다. 본체 및 전원선을 포함하여, 유선상으로 안내드린 주소지로 발송해주시면 점검을 도와드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


인터넷이 잘되다가 어느순간 끊기고 또 바로 되다가 끊기고 잘되다가 끊기고를 반복합니다

빈도는 하루에 5번 정도
이고 끊겨도 기다리면 그냥 다시됩니다

통신사 인터넷 신호초기화 및 인터넷은 양호하다고하고

인터넷이 끊길때는 공유기 페이지 접속 안되는걸로 보아 공유기 문제인것같은데 로그 한번 봐주세요

수리가 가능하다면 비용도 알려주세요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004T
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 담당자를 통해 유선 안내를 드리도록 하겠습니다. 현재 외부에 계신 관계로, 증상으로 보아 공유기 통해 통신이 끊기거나 자동으로 재부팅되는 증상이 의심됩니다. 본체 및 전원선을 포함하여, 유선상으로 안내드린 주소지로 발송해주시면 점검을 도와드리기로 하였습니다.

감사합니다.  


인터넷이 잘되다가 어느순간 끊기고 또 바로 되다가 끊기고 잘되다가 끊기고를 반복합니다 빈도는 하루에 5번 정도 이고 끊겨도 기다리면 그냥 다시됩니다 통신사 인터넷 신호초기화 및 인터넷은 양호하다고하고 인터넷이 끊길때는 공유기 페이지 접속 안되는걸로 보아 공유기 문제인것같은데 로그 한번 봐주세요 수리가 가능하다면 비용도 알려주세요


[2025-08-18 10:42:15]
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