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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.08.07조회 57

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

등록 된 연락처로 통화연결이 되지 않아 답글로 남겨드리는 점 양해 말씀드립니다.

공유기 부팅 시점을 제외하고 사용중에 신호 검색이 지속적으로 불가하신 경우 제품 점검이 필요 해보이며, 제품 환경에서 통화가 가능한 시간대에 고객센터(1544-8695)로 연락주시면 상담을 도와드리도록 하겠습니다.

*전화 상담 가능한 시간*
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


5GHz Wi-Fi 신호가 여전히 사라집니다. 신호가 사라지면 짧게는 1분에서 길게는 10분 가량 뒤에 신호가 다시 잡히기 시작합니다.

0. 펌웨어 최신으로 업데이트.
문제 발생

1. 대역폭 80MHz로 설정.
문제 발생. 다만 공유기 부팅 후 DFS 채널 검색하느라 대기하는 일이 사라짐.

2. 수동으로 36채널 고정.
문제 발생

3. 수동으로 149채널 고정.
문제 발생

4. 수동으로 161채널 고정.
문제 발생


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax3000sm
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록 된 연락처로 통화연결이 되지 않아 답글로 남겨드리는 점 양해 말씀드립니다. 공유기 부팅 시점을 제외하고 사용중에 신호 검색이 지속적으로 불가하신 경우 제품 점검이 필요 해보이며, 제품 환경에서 통화가 가능한 시간대에 고객센터(1544-8695)로 연락주시면 상담을 도와드리도록 하겠습니다. *전화 상담 가능한 시간* 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시 제외)

감사합니다.  


5GHz Wi-Fi 신호가 여전히 사라집니다. 신호가 사라지면 짧게는 1분에서 길게는 10분 가량 뒤에 신호가 다시 잡히기 시작합니다. 0. 펌웨어 최신으로 업데이트. 문제 발생 1. 대역폭 80MHz로 설정. 문제 발생. 다만 공유기 부팅 후 DFS 채널 검색하느라 대기하는 일이 사라짐. 2. 수동으로 36채널 고정. 문제 발생 3. 수동으로 149채널 고정. 문제 발생 4. 수동으로 161채널 고정. 문제 발생


[2025-08-07 12:56:25]
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▲mesh 세팅하고 싶어요
▼외부 CCTV ipTime C400G 와 내부망 NAS2 DUAL 연결 실패
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