답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 USB 멀티 허브는 드라이버 및 펌웨어를 제공하지 않는 제품입니다. 해당 문구가 특정 USB 포트를 통해 발생하는지 당사 허브만 PC에 장착하여도 발생하는 문구인지 구분이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원 통해 연락드려 윈도우 업데이트를 한 PC에 멀티 허브를 단순히 연결해도 해당 RS232 Driver와 관련된 오류 문구가 뜨는 상황으로 다른 PC에 멀티 허브 연결하여 동작 비교를 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


오늘 오전에 문의하여 아래와 같은 답변을 받았는데, 최신 드라이버는 어디서 다운받을 수 있나요? 아무리 찾아봐도 못 찾겠네요.. -------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 USB 포트에 해당 장치가 아닌 다른 메모리 카드,외장하드,키보드,마우스 등의 다른 USB 장치의 인식에 이상이 없는지 확인 부탁드립니다. 다른 장치의 인식에 문제가 없다면 Quad RS232-HS 장치가 사용하는 드라이버가 윈도우 os가 업데이트된 버전에서 동작하지 않는 문제점을 예상 할 수 있습니다. 해당 장치의 윈도우 11 os 기준 최신 드라이버를 설치하여 조치해보시기 바랍니다. 감사합니다. 윈도우 11 업데이트 후에 잘 사용하던 usb 허브를 그대로 연결했는데, rs232 드라이버 인식이 안되는 문제가 생겼습니다. 장치 관리자에서 기타 장치에 "Quad RS232-HS" 가 8개 뜨고 경고 아이콘이 뜹니다. 어떻게 해결하면 되나요?