답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀을 드립니다. 문제점 파악을 위해 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


공유기에 외장SSD를 연결하여 FTP 및 미디어 서버로 사용하고 있습니다. 어느 날부터 갑자기 미디어 서버 업데이트가 안됩니다;; 펌웨어 업데이트 해보았지만 해결되지 않았고, 수동 업데이트를 하면 파일 중 일부를 업데이트 하다가 멈춰버립니다. 기존에 미디어 서버에 있던 내용도 사라지고 업데이트 하다가 멈춘 DB로 연결됩니다. Q&A를 검색해보니 동일한 증상으로 몇 달 전부터 계속 글들이 올라오는데 아직 해결이 안된 건가요?? 해결 부탁 드립니다. 여러모로 많이 불편합니다. 믿고 구매한 제품이 제대로 작동하지 않으니 실망이 큽니다;; 해결이 안된다면 다음부터 IP타임 제품을 믿고 구매하지 못할 것 같습니다!!