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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.07.25조회 34

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 기능으로는 ping 자체를 막는 보안 설정은 있지만 절전 모드에서 깨어났을 때에만 연결을 끊는 설정은 없으며, 질문 주신 내용이 PC 재부팅 및 사용중에는 문제가 없으나 절전모드나 보호모드로 진입 한 뒤 깨어났을 때 ip를 할당받지 못해 인터넷 연결 및 공유기 관리자 페이지 접속이 불가한 것으로 보여집니다.

공유기 기본 설정이 잘 되어있는지는 공유기 설치된 환경에서 아래 대표 번호로 연락 주시면 원격 점검 가능합니다.

- 고객 지원 상담 전화 -
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


상단에 하기와 같이 문의 드렸었습니다

아까 말씀드렸듯이 3008 사용시는 발생되지 않았던 현상이

5008 사용하면서 사용되는건, PC문제가 아니라 T5008SE 에 생성된 기능때문이라고 생각됩니다.

추가된 기능이나 기타 내용이 있는지 핑이 찾을수 없게 아예 연결이 안되는점도 있는데

확인 바랍니다.

렌선을 직접 5008 장비에 꼽아도 연결이 안되는점은 장비 문제인듯 한데요

확인 바랍니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명T5008SE
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 공유기 기능으로는 ping 자체를 막는 보안 설정은 있지만 절전 모드에서 깨어났을 때에만 연결을 끊는 설정은 없으며, 질문 주신 내용이 PC 재부팅 및 사용중에는 문제가 없으나 절전모드나 보호모드로 진입 한 뒤 깨어났을 때 ip를 할당받지 못해 인터넷 연결 및 공유기 관리자 페이지 접속이 불가한 것으로 보여집니다. 공유기 기본 설정이 잘 되어있는지는 공유기 설치된 환경에서 아래 대표 번호로 연락 주시면 원격 점검 가능합니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


상단에 하기와 같이 문의 드렸었습니다 아까 말씀드렸듯이 3008 사용시는 발생되지 않았던 현상이 5008 사용하면서 사용되는건, PC문제가 아니라 T5008SE 에 생성된 기능때문이라고 생각됩니다. 추가된 기능이나 기타 내용이 있는지 핑이 찾을수 없게 아예 연결이 안되는점도 있는데 확인 바랍니다. 렌선을 직접 5008 장비에 꼽아도 연결이 안되는점은 장비 문제인듯 한데요 확인 바랍니다


[2025-07-25 13:49:54]
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