AS 절차 문의
AX8004M 사용중입니다.
7월 12일 새벽 즈음 공유기 전원이 off 되었습니다.
어댑터 문제일 것 같아서, 새로운 12V-2A 어댑터 구매 후 연결해 보았지만 켜지지 않습니다.
두 가지 질문 드립니다.
1. AS 절차: 그냥 벤포스타 빌딩으로 보내면 되는 건가요? 따로 증상을 알려주는 절차가 있나요?
2. https://iptime.com/iptime/?page_id=128 를 보면,
"※ A/S 입고 시, 공유기와 NAS, IP 카메라의 설정값들은 초기화 되오니, 설정값을 별도로 백업 하신 후 보내 주시기 바랍니다."
라고 나와있는데,
설정값들을 무조건 초기화시켜서 보내시는 건가요?
아니면, 수리의 종류에 따라 설정값이 남아있을 수도 있는 건가요?
답변 미리 감사드립니다.
7월 12일 새벽 즈음 공유기 전원이 off 되었습니다.
어댑터 문제일 것 같아서, 새로운 12V-2A 어댑터 구매 후 연결해 보았지만 켜지지 않습니다.
두 가지 질문 드립니다.
1. AS 절차: 그냥 벤포스타 빌딩으로 보내면 되는 건가요? 따로 증상을 알려주는 절차가 있나요?
2. https://iptime.com/iptime/?page_id=128 를 보면,
"※ A/S 입고 시, 공유기와 NAS, IP 카메라의 설정값들은 초기화 되오니, 설정값을 별도로 백업 하신 후 보내 주시기 바랍니다."
라고 나와있는데,
설정값들을 무조건 초기화시켜서 보내시는 건가요?
아니면, 수리의 종류에 따라 설정값이 남아있을 수도 있는 건가요?
답변 미리 감사드립니다.
