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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.06.24조회 60

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품을 변경하여도 문제점이 동일하다면 망내 충돌이나 신호 간섭 가능성이 있습니다. Easy Mesh 구성 후 펌웨어는 최신 버전으로 업그레이드 바라며, 이후 장애 발생시 공유기 설치된 환경에서 아래 대표 번호로 연락주시면 컨트롤러와 연결된 PC에서 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


콘트롤러-에이전트
wan-ax3000sm-ring mini2
wan-ax8008-ring mini2
wan-ax8008-ax3000sm
wan-ax80008-ax3000

모든 경우에서 이지메시 설정하면 와이파이 연결이 안됩니다. 아이폰 맥북에서 특히 심하고, 윈도 랩탑도 마찬가지. 메시 안쓰면 되고. 비번 입력하면 그냥 연결 안되고 끊기거나, 연결되었다가 그냥 끊어지거나... ax8008문제인가 싶어 ax3000을 추가로 샀는데 똑같은 문제네요. 이지메시 쓸수가 없어요.


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이름고객지원실
제품명ax3000sm
인터넷 회선kt
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품을 변경하여도 문제점이 동일하다면 망내 충돌이나 신호 간섭 가능성이 있습니다. Easy Mesh 구성 후 펌웨어는 최신 버전으로 업그레이드 바라며, 이후 장애 발생시 공유기 설치된 환경에서 아래 대표 번호로 연락주시면 컨트롤러와 연결된 PC에서 원격 점검 도와드리도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

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콘트롤러-에이전트 wan-ax3000sm-ring mini2 wan-ax8008-ring mini2 wan-ax8008-ax3000sm wan-ax80008-ax3000 모든 경우에서 이지메시 설정하면 와이파이 연결이 안됩니다. 아이폰 맥북에서 특히 심하고, 윈도 랩탑도 마찬가지. 메시 안쓰면 되고. 비번 입력하면 그냥 연결 안되고 끊기거나, 연결되었다가 그냥 끊어지거나... ax8008문제인가 싶어 ax3000을 추가로 샀는데 똑같은 문제네요. 이지메시 쓸수가 없어요.


[2025-06-24 16:50:00]
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