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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.06.23조회 61

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


하기의 첨부드린 링크를 참고하시어 사용하는 공유기의 인증 및 암호화 방식을 'WPA3SAE/WPA2PSK+ AES' 조건으로 변경하여 조치해보시기 바랍니다.

공유기 암호화 설정 방법 <--클릭~!!


안내해드린 조치를 통해서도 문제점이 지속적으로 발생한다면 동작 환경에서 대표번호로 연락주시어 상담을 받아 보실 것을 권장드립니다.

- 고객 지원 상담 전화 -
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시


감사합니다.  


지난주 금요일
와이와이 파이 연결이
갑자기 안되어서

초기화 하고
다시 설정후
사용하였는데

몇시간 지나니
와이파이 연결이 또 안됨니다

WPA3 연결 필요

라고 나오는데

랜선을 뺐다가 다시 연결하면

와이파이가 되고

몇시간후 또 연결이 안되네요

옛날 공유기 사용하면 이상 없이 잘 됩니다


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이름고객지원실
제품명AX3000M
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 하기의 첨부드린 링크를 참고하시어 사용하는 공유기의 인증 및 암호화 방식을 'WPA3SAE/WPA2PSK+ AES' 조건으로 변경하여 조치해보시기 바랍니다. 공유기 암호화 설정 방법 <--클릭~!! 안내해드린 조치를 통해서도 문제점이 지속적으로 발생한다면 동작 환경에서 대표번호로 연락주시어 상담을 받아 보실 것을 권장드립니다. - 고객 지원 상담 전화 - 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


지난주 금요일 와이와이 파이 연결이 갑자기 안되어서 초기화 하고 다시 설정후 사용하였는데 몇시간 지나니 와이파이 연결이 또 안됨니다 WPA3 연결 필요 라고 나오는데 랜선을 뺐다가 다시 연결하면 와이파이가 되고 몇시간후 또 연결이 안되네요 옛날 공유기 사용하면 이상 없이 잘 됩니다


[2025-06-23 11:30:41]
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