답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 Ctype 케이블 선을 휴대폰에 연결하였을 때에도 충전이 되지 않는다면 PD포트 불량 가능성이 있어보입니다. C타입 포트에는 USB 메모리 등 다른 기기 연결시에도 데이터 전송이 불가한지 확인이 필요해보이며, 정확한 점검은 아래 주소지로 대한통운 이용하여 착불로 보내주시면 기기 점검이 가능합니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 3,000원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


5월 20일에 오픈마켓(쿠팡)에서 구입한 제품입니다. 연결해보니 기능이 전혀 되지 않습니다. 1. PD충전 : 기존에 노트북에 쓰던 PD충전기를 제품의 PD포트에 연결 후, 제품의 케이블을 노트북 충전부에 연결하였으나 충전이 전혀 되지 않습니다. 2. C타입포트 : 3개의 포트 중 어느쪽이던 휴대폰과 연결하면, 첨부파일처럼 경고메세지만 나오고 노트북과 연결이 되지 않습니다. 제품의 PD포트에 전원을 연결하던, 하지않던, 증상은 동일합니다. 초기불량여부 확인 부탁드립니다.