답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 내용은 담당부서에 전달하여 내부적으로 문제점이 있는지 파악하도록 하겠습니다. 아울러 사용 간 지속적으로 문제가 발생한 경우 장애 시점에서 고객님의 공유기의 설정 파일을 백업하여 제공해주시면 보다 자세한 분석이 가능할 것 같습니다. 추후 문제가 발생하면 조치 없이 장애 상태를 유지한채로 공유기의 설정 파일을 백업하시어 본 게시판에 비밀글로 첨부 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요. AX5400BCM-6E 사용중이고, 펌웨어는 최신 버전 15.09.0 사용중입니다. 첨부처럼 국가별 접속 제한 -> 국가허용 -> 대한민국으로 설정해서 대한민국 IP 일 경우에만 허용되도록 설정되어있습니다. 문제는 일정 주기 (2~3일 정도) 마다 DB 다운로드 필요라는 버튼이 활성화가 되면서 대한민국 IP인데도 접속 제한에 걸려버리는 상황이 발생합니다. DB 다운로드 필요 버튼을 누르면 다시 접속이 가능해 지고요. 제 예상으로는 일정 주기나 특정 상황에 국가 IP를 가지고 있는 DB가 손실이 되는것이 아닌가 추측됩니다. 개발 부서쪽에서 해당 문제를 한번 확인해 주시면 감사하겠습니다.