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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.05.14조회 87

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문제 해결을 위해 장애가 발생된 공유기로 원격 접속이 필요합니다.

등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


잘쓰고있습니다

다름이아니라 AX8004BCM 펌웨어 불안정성에대해 보고드리려고합니다

이번 UI 교체이후 USB 외장 NAS 기능 사용시 ( 미디어서버 등)

윈도우에서 네트워크하드연결시 새로고침해야 폴더내부 파일이 보이는 증상이있었는데

이게 고쳐지고 나서부터는 외장하드 연결이 계속 끊어집니다


USB 외장 SSD하드를 뺏다 꼽아야인식이됩니다

펌웨어는 최신입니다

다운그레이드하고싶은데 초기화된다해서 글남겨드립니다


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004BCM
인터넷 회선LG 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 문제 해결을 위해 장애가 발생된 공유기로 원격 접속이 필요합니다. 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


잘쓰고있습니다 다름이아니라 AX8004BCM 펌웨어 불안정성에대해 보고드리려고합니다 이번 UI 교체이후 USB 외장 NAS 기능 사용시 ( 미디어서버 등) 윈도우에서 네트워크하드연결시 새로고침해야 폴더내부 파일이 보이는 증상이있었는데 이게 고쳐지고 나서부터는 외장하드 연결이 계속 끊어집니다 USB 외장 SSD하드를 뺏다 꼽아야인식이됩니다 펌웨어는 최신입니다 다운그레이드하고싶은데 초기화된다해서 글남겨드립니다


[2025-05-14 10:53:37]
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▼A2002SR 문의 입니다
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
579202처리 완료안녕하세요민**106
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실86
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