답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 개발 담당자를 통해 관련 사항 파악 후 등록된 번호로 상담원을 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요 5월 12일 오전 10시 30분경 NAS 기능 중 미디어 서버의 오작동으로 인해 문의드렸었습니다. 고객센터 문의 후 상담사분께서 시스템 오류 같다고 하셔서 참고 자료 Q&A에 올려달라고 부탁해주셔서 올려드립니다. 증상: 펌웨어 업데이트 또는 재부팅을 할 경우 미디어서버가 시스템 요약정보에서는 켜짐으로 뜨지만 미디어 서버 관리 페이지에서는 꺼짐으로 되어있는 증상이 있습니다. 그리고 의도치않게 켜져있을 경우 (내부 NAS IP주소:8200)으로 접속할 경우 MiniDNLA 사이트가 들어가지며 윈도우PC 네트워크 항목에 root의 이름으로 미디어 서버가 뜨게 됩니다. 파일첨부가 2개가 최대인것같아서 관리자 페이지쪽은 원격으로 확인해주셔서 추가사항 자료만 보내드립니다.