답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상의 경우 원격지원을 통한 문제점 파악이 필요합니다. 다만 Windows PC에서만 지원이 가능하여 Ring과 연결된 모든 스마트폰의 WiFi 연결을 해제하고 Ring을 재부팅 한 후 노트북을 우선적으로 무선연결을 시도하여 연결이 되는지 확인해주시기 바랍니다. 의심되는 증상은 통신사의 IP부족이며 노트북을 우선 순위로 하여 연결이 된다면 원격지원을 통해 문제점을 파악해드릴 수 있습니다.

감사합니다.  


천장에 설치해서 사용중이며 휴대폰은 연결이 잘되서 사용하고 있으나 노트북은 인터넷연결이 안됩니다. 노트북 도움말로 이것저것 해보다가 한번 연결된적이 있으나 대체적으로 인터넷 연결이 안됩니다. “iptime ring 공유기(wan)모드로 설정하기” 보고 설정했습니다. 도움 부탁드려요.