NAS 200 파일/폴더 삭제 불가 및 업로드시 불가

IPTime Ipdisk drive를 통해 회사 및 재택근무자가 NAS를 사용하고있습니다. 1. 파일 업로드시 복사해서 넣었는데 안 보이고, 다시 복사해서 넣으면 중복된다고 뜹니다. 그래서 Q&A 에 찾아보니 NAS도우미를 통해 탐색기를 통해 들어가서 업로드했는데 아래 첫번째 사진처럼 탐색기안에는 있지만 폴더에는 보이지 않는 문제가 반복됩니다. 첨부파일: NAS 200(1) 2. 재택근무자의 NAS도우미 설치시 NAS가 없다고 나옵니다. 여러번 재 설치 하였는데도 반복됩니다. 같은 인터넷망을 사용하지 않을시 NAS도우미 사용할수 있는 방법이 없나요? 첨부파일: NAS 200(2)