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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.04.02조회 71

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 기재해주신 구성으로 테스트해보겠으며 특이사항 발생 시 개발부서에 전달하여 다음 버전에서 개선될 수 있도록 조치하겠습니다.


감사합니다.  


A3004NS-M 사용자입니다.

업그레이드 후 외부 접속이 안되는 현상이 발생됩니다. 다운그레이드시 사라지기도 하구요. (어제 두 버전 다운그레드이 했는데, 외부 접속 불가는 여전함)

그리고 종종 빈번하게 아래의 메시지가 나오기도 합니다. "WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다."

자주 올라 오다가도 강제 재부팅하면 다시 사라짐, 그러다가 간헐적으로 올라 올때도 있구요.

신규 버전도 좋지만 충분히 테스트 후 배포했으면 합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004NS-M
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 기재해주신 구성으로 테스트해보겠으며 특이사항 발생 시 개발부서에 전달하여 다음 버전에서 개선될 수 있도록 조치하겠습니다.

감사합니다.  


A3004NS-M 사용자입니다. 업그레이드 후 외부 접속이 안되는 현상이 발생됩니다. 다운그레이드시 사라지기도 하구요. (어제 두 버전 다운그레드이 했는데, 외부 접속 불가는 여전함) 그리고 종종 빈번하게 아래의 메시지가 나오기도 합니다. "WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다." 자주 올라 오다가도 강제 재부팅하면 다시 사라짐, 그러다가 간헐적으로 올라 올때도 있구요. 신규 버전도 좋지만 충분히 테스트 후 배포했으면 합니다.


[2025-04-02 15:01:50]
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