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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.03.27조회 34

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

채널 크기에 대한 내용은 당사에서 내부 검수를 진행하였으나 특이 사항이 확인되지 않았습니다. 문제가 되는 제품의 무선 기능을 중단 후 실행하거나 기존의 설정을 백업하신 뒤 기기 초기화 후 동작의 비교를 부탁 드리며 듀얼 코어 이상의 CPU가 적용된 공유기들은 펌웨어 업그레이드 과정에서 제품에 문제가 발생되지 않기 때문에 이를 복구하는 프로그램이 별도로 제공되지 않습니다.

감사합니다.  


AX3004ITL FW15.07.0
1) WiFi 2.4GHz 의 채널크기 값 다름
- 실제 채널크기는 고급설정에 설정된 채널크기로 작동중 (1번 이미지)

AX3000M FW15.07.0
2) 펌웨어 업그레이드 화면의 주의사항에 복구 프로그램 안내가 없어요. 복구 프로그램를 제공하지 않는 기종인가요?

감사합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명ax3004itl
인터넷 회선LG
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 채널 크기에 대한 내용은 당사에서 내부 검수를 진행하였으나 특이 사항이 확인되지 않았습니다. 문제가 되는 제품의 무선 기능을 중단 후 실행하거나 기존의 설정을 백업하신 뒤 기기 초기화 후 동작의 비교를 부탁 드리며 듀얼 코어 이상의 CPU가 적용된 공유기들은 펌웨어 업그레이드 과정에서 제품에 문제가 발생되지 않기 때문에 이를 복구하는 프로그램이 별도로 제공되지 않습니다.

감사합니다.  


AX3004ITL FW15.07.0 1) WiFi 2.4GHz 의 채널크기 값 다름 - 실제 채널크기는 고급설정에 설정된 채널크기로 작동중 (1번 이미지) AX3000M FW15.07.0 2) 펌웨어 업그레이드 화면의 주의사항에 복구 프로그램 안내가 없어요. 복구 프로그램를 제공하지 않는 기종인가요? 감사합니다.


[2025-03-27 17:25:45]
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▲인터넷연결은 잘 되는데 관리자화면에서 연결이 안됐다고 뜹니다
▼설치가 안 돼요ㅠ
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