답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품의 입고 점검을 원하실 경우 제품과 함께 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 메모지를 동봉해서 포장 후 택배로 보내주시면 점검 도와드리겠습니다. 구매하신지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편하신 택배사를 이용해서 선불 택배로 보내주셔야 하며 아래 링크에서 택배비 규정을 확인하실 수 있습니다. 고객지원안내 - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695

감사합니다.  


작년 10월경에 구매하고 사용 안하고 있던 제품인데 인식이 되지 않습니다. 같은날 U1G-C *2ea, U1G*1ea 를 구매하였으나 U1G-C 하나의 제품이 인식이 되지 않습니다. 혹시나 싶어 사이트에서 드라이버도 수동 설치해 보았으나 마찬가지였습니다. (정상적인 다른 하나의 제품으로는 드라이버 설치 없이도 인식 잘됩니다.) A/S 문의 드립니다. 불량제품도 고객이 발송비는 부담해야되는지도 문의 드립니다.