답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. HDD 제거 후 이름, 전화번호를 메모하여 선불 택배로 발송하여 주시면 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다. - 보증 기간이 지난 모델의 경우 왕복 배송비 및 유상의 비용이 발생되며, 유상 비용은 점검 후 답변드립니다. *보내실곳 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 [보정동] 6층 (구 : 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1번지 6층 EFM Networks) -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 / 070-7549-0100 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


본체 전원버튼이 계속 눌러져 있는 상태입니다. 이전에 답변주신대로 몇차례 강하게 눌러보는 시도를 몇일간 해봐도 전혀 개선되지 않습니다. 택배로 A/S를 보내도 될까요?