2.4GHz 영역대 와이파이가 잡히지 않네요

ip주소로 접속해서 고장확인 시 정상작동 확인이 되는데 실제 휴대폰에서는 잡히지 않습니다 5GHz 는 가끔 잡히는데 금방 끊겨버리거나 완전 가까이에서만 작동합니다. A/S 요청드립니다 검색 시 26년 6월까지 무상 기간이며 1. 공유기 완전 초기화 후 재설정 2. 2.4GHz 채널을 1번 채널로 변경 3. 대역폭을 20/40MHz에서 20MHz로 변경 4. 어댑터 교체 순서로 해보아도 안되네요