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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.02.06조회 54

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

무선 속도에 대한 테스트는 AX1500R 제품만 다운그레이드하여 진행하시면 됩니다. 문제는 컨트롤러와 펌웨어 버전의 차이가 클 경우 에이전트로 연결이 안될 수 있기 때문에 일단은 AX1500R 만 먼저 다운그레이드 하시고 MESH 연결이 안되는 경우에 한해 나머지 제품도 함께 다운그레이드를 진행해 주시기 바랍니다.
- 펌웨어 변경 전 현재의 설정은 반드시 미리 백업하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX1500R 속도 저하 문제 해결 방법 중 다운그레이드로 임시 해결이 되는지 테스트를 해 볼려고 합니다.

다운그레이드는 AX1500R만 하면 되나요? 아니면 다른 에이전트(A2002SR)와 콘트롤(T5004)도 다운그레이드를 해야 될까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX1500R
인터넷 회선LG 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 무선 속도에 대한 테스트는 AX1500R 제품만 다운그레이드하여 진행하시면 됩니다. 문제는 컨트롤러와 펌웨어 버전의 차이가 클 경우 에이전트로 연결이 안될 수 있기 때문에 일단은 AX1500R 만 먼저 다운그레이드 하시고 MESH 연결이 안되는 경우에 한해 나머지 제품도 함께 다운그레이드를 진행해 주시기 바랍니다. - 펌웨어 변경 전 현재의 설정은 반드시 미리 백업하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.  


AX1500R 속도 저하 문제 해결 방법 중 다운그레이드로 임시 해결이 되는지 테스트를 해 볼려고 합니다. 다운그레이드는 AX1500R만 하면 되나요? 아니면 다른 에이전트(A2002SR)와 콘트롤(T5004)도 다운그레이드를 해야 될까요?


[2025-02-06 16:05:47]
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