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답변문의 답변드리겠습니다.

2025.02.05조회 113

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

문의주신 증상의 경우 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 비교 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!!

안내드린 내용으로 해결되지 않는 경우 사용하는 공유기의 펌웨어 버전을 15.04.6버전으로 다운그레이드 하시어 동작을 비교 바랍니다. 아래 펌웨어 중 AX8004M 펌웨어 파일 다운로드 한 뒤 공유기 관리자 페이지 접속 > 관리도구 > 펌웨어 업그레이드에서 수동 업그레이드로 다운 그레이드 가능합니다.

ipTIME 공유기 펌웨어 15.04.6 <<--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요

wifi로 연결된 단말기에서 youtube 시청 시 간헐적으로 버퍼링 현상이 계속 생깁니다

영상 시청을 할 수 없을 수준입니다.

15.05.6 업그레이드 직후부터 증상이 시작되었습니다.

해결 방법이 무엇입니까?

펌웨어 복구 도우미를 찾아봐도 AX8004M은 없네요



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX8004M
인터넷 회선500M
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다. 문의주신 증상의 경우 아래 참조하여 MAC클론 설정 후 기기 전원을 5분 가량 OFF 한 뒤 재부팅하여 비교 바랍니다. 공유기 MAC(하드웨어) 주소 변경하기 <--클릭~!! 안내드린 내용으로 해결되지 않는 경우 사용하는 공유기의 펌웨어 버전을 15.04.6버전으로 다운그레이드 하시어 동작을 비교 바랍니다. 아래 펌웨어 중 AX8004M 펌웨어 파일 다운로드 한 뒤 공유기 관리자 페이지 접속 > 관리도구 > 펌웨어 업그레이드에서 수동 업그레이드로 다운 그레이드 가능합니다. ipTIME 공유기 펌웨어 15.04.6 <<--클릭~!!

감사합니다.  


안녕하세요 wifi로 연결된 단말기에서 youtube 시청 시 간헐적으로 버퍼링 현상이 계속 생깁니다 영상 시청을 할 수 없을 수준입니다. 15.05.6 업그레이드 직후부터 증상이 시작되었습니다. 해결 방법이 무엇입니까? 펌웨어 복구 도우미를 찾아봐도 AX8004M은 없네요


[2025-02-05 11:07:08]
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▲AX7800M-6E 지속적인 네트워크 끊김/재연결 발생
▼펌웨어 업데이트 후와 와이파이 설정 변경후 인터넷 먹통현상
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
568726처리 완료15.05.6 wifi 끊김오**59
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실112
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