답변문의 답변드리겠습니다.
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.
문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.
제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.
기재해주신 내용을 참고하여 AX8004M 제품의 최신 펌웨어 버전의 문제점 여부를 내부적으로 확인하여 빠른시일내 문제점을 수정 드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
AX8004M 공유기 사용중입니다.
최근 최신 펌웨어 업데이트 이후 2.4G와 유선은 이상이 없는데 5G만 끊김현상이 발생합니다. 공유기 바로 옆에서 인터넷을 해도 동일합니다. 24년 10월 펌웨어로 변경했을 시 정상작동됩니다. 정상작동 확인 후 다시 최신 펌웨어로 업하면 다시 5G 끊김이 발생합니다. 채널변경과 옵션 다양하게 바꿔봐도 모두 끊김 발생합니다. 인터넷 검색 시 전원이슈일수 있다고 해서 어뎁터도 새로사서 변경했지만 동일합니다.
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제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.
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AX8004M 공유기 사용중입니다.
최근 최신 펌웨어 업데이트 이후 2.4G와 유선은 이상이 없는데 5G만 끊김현상이 발생합니다. 공유기 바로 옆에서 인터넷을 해도 동일합니다. 24년 10월 펌웨어로 변경했을 시 정상작동됩니다. 정상작동 확인 후 다시 최신 펌웨어로 업하면 다시 5G 끊김이 발생합니다. 채널변경과 옵션 다양하게 바꿔봐도 모두 끊김 발생합니다. 인터넷 검색 시 전원이슈일수 있다고 해서 어뎁터도 새로사서 변경했지만 동일합니다.
